Rückgabe & Umtausch

Bei Fissler möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kochgeschirr rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie die unbenutzten Artikel sicher im Originalkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein dem Paket bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte DHL-Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.